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和沈阳立邦客户田总沟通有感

和沈阳立邦客户田总沟通有感

2013年04月09日

【中国涂料在5 、确认摆锤冲击实验电机源连线和信号连线连接无误后开机上电线资讯】从零上12度上飞机，沈阳下飞机就是零下8度，那感觉相当的凉快，因为以前接触过一些立邦的客户，感觉他们骨子里透出了一种称霸的气息，强势的欲望。到沈阳和田总约好后，一直下着雨，一路上我想着田总会是什么样的一个人呢？听说有100多员工，会不会谈话气场非常压人？沟通非为会是什么样子的？我想了很多。准予到楼下了，先把自己身上的泥土收拾了一下，然后打确认地方。当我出电梯口的时候，没有想到田总已经在电梯门口等我。很热情的把我带进公司，我本以为他会直接带我去办公室。和我想的不一样，他把我拉到了他的艺术漆样板房，给我介绍了他对艺术漆的理解和创意。言语间流露出了那种自信与和善，让我感觉他是想用技术来引领行业。然后介绍了公司各个部门的布局，进入了办公室。给我第一印象是非常平易近人。

我们开始了工作沟通，说到了对团队的组画瓷片管理，员工的绩效，技能的培训及考核。我也谈了很多自己的观点，当我谈到几个重要的观念是，他表现出了非常谦虚的一面。在当地最大的经销商这里你能感受到他的谦卑，好学。他一直强调了三点：

其一、立邦的产品只是基础，要用技术和工艺取胜，在公司的展厅里，在店面的布局中，无处不在的体现了这一点。很多国内品牌公司并没有效果展厅。他的店面更有特色，能在这里看到独一无二的艺术创新。有设计师灵感体验区，业主效果体验区，培训区，中式区，欧式区，产品区，仿古区。500多平方米的店面，特意引进了上百种墙面艺术效果，我在涂料行业十几年了，突然感觉自己有一点孤陋寡闻，有很多效果我第一次看到。展示了辽宁省涂料艺术的精华。在这样一个店面里，我们提一点小小的建议，田总一直都是用“我们正好需要这一块，讲的非常好”的口语交流。让我突然联想起来，浙江平湖的顾总，一年做一个多亿的生意，每次我们和他聊天的时候，他总是习惯性的要拿出记事本，记录下我们随便提的一点点建议，那种谦卑的眼神和态度，让你感觉自己必须毫无保留的，无法控制的在鲁班面前玩玩大斧了。为什么生意做的特别大的老板，都很谦卑，很好学，很客气，而那些起步的或者发展中的老板总是那么傲慢。

其二、虽然这个卖场里就立邦一家涂料店面，而且刚开业的。但这里是高端建材消费市场，这种店面的布数传模块局和气场，让人不好意思拿两三百元去买一桶漆 。当我们谈到设计师沟通的时候，他透露出了一个自己的核心竞争力。他说每周都会请风水大师来讲课设计师，我听了愣住了，我说为什么？他说好的设计师都减少了环境污染想学习这一块，一般没有这个机会，我就给大家这样一个机会。这是我在全国各地第一次看到请风水师傅培训设计师的理念，我问有人听吗？他说每周都有很多设计师来。听风水，看新效果，新工艺，增加他们的灵感和创意。培训区是开放式 ，用紫色的软沙发布局，前面有讲台，投影仪，整个布局非常大气地毯。讲台的对面就是几十种新的艺术效果。一部分我以前看过，一部分我也是第一次看。我fL为下限频率(Hz)顺便问了一下导购员，这个产品好卖吗？导购员很专业中央政府与香港特别行政区政府及社会各界人士1道的讲解了产品的优势，特点。这时田总还开玩笑的说“你给马林就不要讲了，他就是写标准话术的专家”，唉！实在惭愧，扪心自问，粗人也！能看出来田总是用技能和文化领先竞争。更重要的是近期我和很多品牌的老板聊天，他们基本都是牢骚明天，抱怨行业。而田总从头到尾没有抱怨过一句，给人整个感觉就是正能量的化身，而且他把负能量和正能量这两个词给我分析了三次，让我受益匪浅。能看出来一个成功的品牌下，肯定有一个不同凡响的老板。

其三、在公司和店面里，田总给我展示的每一个面，让我感觉都是艺术，好像已经不是做涂料生意，完全是用创新的理念和体验式销售感染消费群体。门店的对面就是toto和科勒洁具。从进了卖场的门开始，大约有300多米，要拐弯两次，都是立邦的红地毯，地摊上有圆形立邦地标。每一个位置都能让消费者感觉到创新，创意。在这里卖的不是产品，不是立邦，是创新。你可以体验到很多不一样的产品和不一样的销售模式。

这样一个公司的老板，没有任何抱怨，处处流露出了自己想怎么做，准备怎么做，每一个点子好像都会在未来引领辽宁涂料行业的发展及变化，这样一个40多岁的公司老板，都能做到这么平易近人，谦卑好学，我们呢？很年轻，很惭愧！是不是成功的人可能走着不一样的路，但总是有一些共同的品质？